Op al onze opleidingen zijn de algemene voorwaarden van toepassing. Bij inschrijving gaat men akkoord met deze voorwaarden. Door middel van het invullen en verzenden van het inschrijfformulier meld je je definitief aan voor de opleidingen en bijbehorende examens.
Artikel 1: Algemene bepalingen
1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en alle daarmee verband houdende werkzaamheden van de IsolatieAcademy. Zij zijn tevens van toepassing op aanvullende- en vervolgopdrachten. Algemene voorwaarden van de opdrachtgever, in welke benaming dan ook, zijn niet van toepassing op overeenkomsten tussen opdrachtgever en de IsolatieAcademy.
2. Alle aanbiedingen, in welke vorm ook gedaan zijn vrijblijvend. Tenzij anders schriftelijk bepaald gelden zij slechts als een uitnodiging tot het plaatsen en/of verstrekken van een opdracht en zijn ze slechts geldig tot 28 kalenderdagen na dagtekening.
3. Tenzij schriftelijk anders bepaald zijn alle in deze voorwaarden, offertes, bevestigingen et cetera genoemde bedragen in euro's exclusief omzetbelasting (B.T.W.).
4. De in deze voorwaarden bedoelde tarieven, bedragen of anderszins kunnen jaarlijks per 01 januari worden geïndexeerd en/of verhoogd. Tariefwijzigingen gelden niet voor lopende opdrachten.
5. Alle overeenkomsten worden als overeenkomst van opdracht aangegaan. De IsolatieAcademy, diens medewerkers handelen bij de uitvoering van de overeenkomst zelfstandig en dus zonder sturing of inmenging door de opdrachtgever.
6. Opdrachten worden uitsluitend ten behoeve van de opdrachtgever uitgevoerd. Derden zullen aan (de inhoud van) de door opdrachtnemer verrichte werkzaamheden geen rechten of aanspraken jegens de IsolatieAcademy kunnen ontlenen.
7. De betreffende opdracht hoeft niet persoonlijk door de IsolatieAcademy te worden uitgevoerd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. De IsolatieAcademy is bevoegd de overeenkomst zo nodig door derden te laten uitvoeren, mits daardoor door haar de nodige zorgvuldigheid wordt betracht.
8. Hetgeen de IsolatieAcademy krachtens de overeenkomst aan opdrachtgever verschuldigd is, is ongeacht het gewenste of behaalde resultaat. De IsolatieAcademy heeft ten aanzien van deze diensten uitsluitend een inspanningsverplichting en is nimmer aansprakelijk voor het behalen of uitblijven van een bepaald resultaat.
Artikel 2: Niet-toerekenbare tekortkoming
1. Van een niet toerekenbare tekortkoming is sprake bij omstandigheden buiten de wil van De IsolatieAcademy, en verder iedere niet voorziene omstandigheid waardoor van haar redelijkerwijze niet de naleving van de overeenkomst kan worden gevergd.
2. Onder deze omstandigheden worden onder meer verstaan: technische storingen, computerstoringen, bijzondere weersomstandigheden, ziekte van personeel en hulppersonen, oorlog, oorlogsgevaar, oproer, werkstaking of bedrijfsbezetting, brand, waterschade, molest, overstroming en beperkende overheidsmaatregelen; doch zijn daartoe niet beperkt.
3. In geval van niet toerekenbare tekortkoming heeft de IsolatieAcademy het recht om hetzij de opdracht op te schorten voor de duur van de belemmering, hetzij de opdracht geheel of gedeeltelijk te annuleren. De IsolatieAcademy is in dat geval niet gehouden tot enige schadevergoeding. De opdrachtgever is in dat geval gehouden de tot dat moment naar redelijkheid en billijkheid gemaakte kosten, dan wel de overeengekomen vergoeding aan de IsolatieAcademy te voldoen.
Artikel 3: Aansprakelijkheid
1. Tenzij sprake is van opzet of grove schuld wordt door de IsolatieAcademy geen enkele aansprakelijkheid voor schade in welke vorm dan ook aanvaard. Voor zover enige aansprakelijkheid toch van toepassing zou zijn, is deze beperkt tot het bedrag van de opdracht.
2. Door partijen afgesproken en door de IsolatieAcademy gemelde data ter zake door haar uit te voeren werkzaamheden kunnen niet als fataal worden aangemerkt, maar zijn streefdata. Bij overschrijding van die streefdata is IsolatieAcademy dan ook nimmer aansprakelijk voor eventueel daaruit voortvloeiende schade.
Artikel 4: Verplichtingen van de opdrachtgever
1. De opdrachtgever dient bevoegd te zijn tot het aangaan van overeenkomsten met de IsolatieAcademy.
2. De opdrachtgever verbindt zich, zoveel mogelijk medewerking te verlenen aan het uitvoeren van een verstrekte opdracht. Opdrachtgever garandeert de juistheid van de door deze aangeleverde gegevens, alsmede dat deze te allen tijde de voor handen zijnde informatie (zoals juiste adressering) compleet, volledig en tijdig aan de IsolatieAcademy overlegt.
3. Opdrachtgever is gehouden om wijziging van contact- en overige gegevens, als ook een eventuele wijziging van rechtsvorm onmiddellijk schriftelijk aan de IsolatieAcademy kenbaar te maken.
4. Indien de opdrachtgever niet of niet volledig aan zijn verplichtingen jegens de IsolatieAcademy voldoet, is deze gerechtigd haar verplichtingen jegens de opdrachtgever op te schorten dan wel de opdracht te annuleren. De IsolatieAcademy is in dat geval niet gehouden tot enige schadevergoeding. De opdrachtgever dient dan de tot dat moment naar redelijkheid en billijkheid gemaakte kosten, doch tenminste hetgeen is overeengekomen, aan de IsolatieAcademy te voldoen
5. De opdrachtgever is hoofdelijk aansprakelijk voor diens verplichtingen voortvloeiend uit de met de IsolatieAcademy aangegane overeenkomst, ook al worden een of meerdere van die verplichtingen door een derde voor de opdrachtgever voldaan, zoals bijvoorbeeld de betaling van het lesgeld door de werkgever van opdrachtgever.
Artikel 5: Verplichtingen van de IsolatieAcademy
1. De IsolatieAcademy zal bij de uitvoering van de opdracht de meeste zorgvuldigheid in acht nemen.
2. De IsolatieAcademy draagt zorg voor geheimhouding van de door de opdrachtgever aan haar verstrekte gegevens, behoudens in het geval dat voor de uitvoering van de overeenkomst noodzakelijk is of een rechterlijke instantie, de politie of arbitragecommissie om die gegevens verzoekt.
3. De IsolatieAcademy zal aan opdrachtgever of derden geen informatie verstrekken indien de Wet Bescherming Persoonsgegevens, Wet GBA, of enige andere wet- of regelgeving zich hiertegen verzet.
4. De IsolatieAcademy draagt ervoor zorg dat de personen die met de uitvoering van de opdracht belast zijn, beschikken over voldoende opleiding.
Artikel 6: Geheimhouding
1. Opdrachtgever is verplicht om door de IsoilatieAcademy verstrekte informatie geheim te houden en niet aan derden over te dragen of ter beschikking te stellen. Het is de niet toegestaan de inhoud van door de IsolatieAcademy verstrekt lesmateriaal of andere van opdrachtnemer afkomstige gegevens of (producten van) door haar verrichte werkzaamheden, aan derden te verstrekken of bekend te maken ongeacht op welke wijze en of dat direct of indirect gebeurt. Per overtreding verbeurt opdrachtgever een boete van € 10.000,00 dan wel de daadwerkelijk geleden schade, naar keuze van de IsolatieAcademy. Deze bepaling is ook van toepassing op artikel 8 lid 11 en 12.
2. Opdrachtgever staat ervoor in dat alle wettelijke en andere voorschriften betreffende de verwerking van persoonsgegevens, waaronder begrepen de voorschriften die bij of krachtens de Wet Bescherming Persoonsgegevens zijn gegeven, stipt in acht worden genomen en dat alle voorgeschreven aanmeldingen zijn verricht en alle vereiste toestemmingen tot verwerking van persoonsgegevens zijn verkregen. Opdrachtgever zal de IsolatieAcademy alle terzake gevraagde informatie onverwijld schriftelijk verstrekken. Een en ander overigens met inachtneming van artikel 6 lid 2 en lid 3.
3. Opdrachtgever vrijwaart de IsolatieAcademy voor alle aanspraken van derden, waaronder overheidsinstellingen, die eventueel tegen de IsolatieAcademy worden ingesteld wegens een niet aan haar toe te rekenen schending van de Wet Bescherming Persoonsgegevens alsmede andere wet- en regelgeving met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens en met betrekking tot wettelijke bewaartermijnen.
4. De IsolatieAcademy is niet verplicht in het kader van een opdracht ter beschikking gestelde of op andere wijze verkregen stukken aan opdrachtgever te retourneren, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Artikel 7: Opleiding
1. Inschrijvingen geschieden met een volledig naar waarheid ingevuld online inschrijfformulier, dan wel door ondertekening van een offerte of opdrachtbevestiging daartoe.
2. De IsolatieAcademy heeft het recht om bij teveel inschrijvingen de aanmelders door te schuiven naar een volgende training- of instructiedatum. In het geval van een opleiding vindt daarover eerst overleg plaats.
3. De IsolatieAcademy mag een opleiding annuleren of verplaatsen naar een andere datum/tijdstip indien er onvoldoende inschrijvingen zijn.
4. De IsolatieAcademy is gerechtigd een opleiding te annuleren zonder gehouden te zijn tot enige schadevergoeding, in het geval van een te gering aantal deelnemers, door ziekte van deelnemers of docenten, trainers, instructeurs, en/of in het geval dat de samenstelling van de groep deelnemers, naar haar inzicht, afbreuk zal doen aan de beoogde kwaliteit van haar dienstverlening, maar ook in het geval van lid 3 van dit artikel. In deze gevallen heeft de deelnemer het recht na schriftelijke kennisgeving hiervan zijn deelname kosteloos te annuleren.
5. Bij annulering door de opdrachtgever (om welke reden dan ook) van deelname aan een opleiding geldt dat 25% van de overeengekomen prijs dient te worden voldaan indien en voor zover de annulering uiterlijk 21 kalenderdagen voor de opleiding plaatsvindt.
6. Indien tussen het moment van de annulering en de datum van de geannuleerde opleiding tenminste 21 kalenderdagen zit, kan de annulering kosteloos geschieden.
7. Elke annulering door opdrachtgever dient per email aan [email protected] te geschieden.
8. In overleg met, en na toestemming van de IsolatieAcademy, is het mogelijk dat een aangemelde cursist zich door een ander laat vervangen, waardoor de annuleringskosten vervallen.
9. Indien het aantal aanbiedingen daartoe naar het oordeel van de IsolatieAcademy aanleiding geeft, is zij gerechtigd de opleiding te combineren met één of meer andere opleidingen, of deze op een latere datum of later tijdstip te laten plaatsvinden. Indien en voor zover zij hiertoe besluit over te gaan, bestaat geen recht op restitutie dan wel vermindering van de overeengekomen vergoeding van opleidingskosten.
10. Het verschuldigde bedrag kan niet worden verrekend met toekomstige aanmeldingen.
11. Het zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de IsolatieAcademy kopiëren en of verspreiden van de ter beschikking gestelde materialen is niet toegestaan en maakt de opdrachtgever schadeplichtig. Artikel 7 lid 1 is van overeenkomstige toepassing.
Artikel 8: Herroepingsrecht
1. Indien de opdrachtgever een particulier is, mag de opdrachtgever de overeenkomst binnen 14 kalenderdagen nadat deze tot stand is gekomen kosteloos en zonder opgaaf van redenen ontbinden (herroepingsrecht). Als datum van totstandkoming geldt de datum waarop de opdrachtgever het online inschrijfformulier heeft ingevuld en verzonden.
2. Na ontvangst van verzoek tot ontbinding door de IsolatieAcademy heeft de opdrachtgever nog 14 dagen de tijd om eventueel ontvangen artikelen, waaronder opleidingsmateriaal voldoende gefrankeerd te retourneren. De IsolatieAcademy betaalt eventueel betaald lesgeld zo spoedig mogelijk terug, uiterlijk 31 dagen na het retour ontvangen van toegezonden opleidingsmateriaal.
3. Retourzendingen worden alleen geaccepteerd indien de artikelen zich in originele staat bevinden. Dat wil zeggen onbeschadigd en onbeschreven, compleet, slechts behandeld als redelijkerwijs voor bezichtiging nodig is en in de originele verpakking. Als niet aan deze voorwaarden voldaan wordt, dan accepteert de IsolatieAcademy de retourzending niet en is de opdrachtgever verplicht de opleiding af te nemen of de kosten voor het materiaal te vergoeden.
Artikel 9: Betaling
1. Betaling dient plaats te vinden, uiterlijk een week voor aanvang van de opleiding. Latere betaling is alleen toegestaan indien opdrachtgever een factuur met een latere vervaldatum heeft ontvangen van de IsolatieAcademy.
2. Zolang de betaling niet gedaan is, is de IsolatieAcademy niet gehouden om met de werkzaamheden aan te vangen dan wel die voort te zetten, of een cursist toe te laten dan wel op te leiden.
3. Zolang alle vorderingen van de IsolatieAcademy op opdrachtgever niet zijn voldaan, heeft de IsolatieAcademy de bevoegdheid diens verplichting tot afgifte van alle onder deze berustende stukken en andere goederen op te schorten, totdat opdrachtgever zich van als diens verplichtingen jegens opdrachtgever, in het bijzonder ter zake van betaling van openstaande declaraties, heeft gekweten.
Artikel 10: Klachten
1. De IsolatieAcademy heeft het leveren van kwaliteit hoog in het vaandel staan. Mocht een cursist om welke reden dan ook niet geheel tevreden zijn over onze dienstverlening, dan kan men dit kenbaar maken door een e-mail te sturen naar [email protected] onder vermelding van de aard van de klacht.
2. Na ontvangst neemt de IsolatieAcademy binnen 5 werkdagen contact op met de cursist. Voorts zal worden getracht de klacht zo spoedig mogelijk af te handelen.
3. Indien de cursist het niet eens is met de uitspraak over de klacht, wordt de klacht voorgelegd aan het College van Deskundigen “Opleidingen” van Insula Certificatie. De uitspraak van dit College is bindend voor beide partijen.
4. Klachten worden vertrouwelijk behandeld.
Bedrijfsgegevens
IsolatieAcademy BV
Lijnoorden 12
4251 NH Werkendam
Nederland
Telefoonnummer: <telefoon in aanvraag>
Email: [email protected]
Kamer van Koophandel: <kvk in aanvraag>
BTW-nummer: <btw in aanvraag>